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リープフロッグ オンライン消費者個人情報保護方針
掲示: 2007年11－12月
発効日: 2008年1月1日
リープフロッグ・エンタープライズのウェブサイトにアクセスしていただき、誠にありがとうございます。本方針において「リープフロッグ」または「当社」という場合は、リープフロッグ・エンタープライズを指すものとします。
以下をお読みいただく前に、本方針はリープフロッグのウェブサイトおよびオンラインサービス全般におけるアクティビティに関するものであり、必ずしもリープフロッグの各ウェブサイトおよびオンラインサービスにおける個々のアクティビティまたはオンラインサービスに関するものではないことをご確認ください。
本方針の目的および当社へのコンタクト方法
リープフロッグ製品をお選びいただいたお客様は、教育熱心で学習を通して子供と大人の生活を豊かにしたいと考えておられる方々です。学習や人格形成には楽しく安全な環境が第一と考える当社にとって、お客様に当社の製品や取り組みを信頼していただくことが強い願いであり成功でもあるのです。
お客様の個人情報に対する方針を示すため、以下の通り個人情報保護方針（以下「方針」とする）を策定しました。本方針は項目ごとに簡潔に示されており、リープフロッグが各ウェブサイトまたはインターネット対応製品を通して入手する情報の種類、情報の取り扱いおよび共有方法、情報保護対策、リープフロッグによる情報の入手および取り扱いを管理するためにお客様に与えられた選択肢について記載します。
本方針をよくお読みいただき、当社の取り組みをご理解の上、個人情報をさらに厳重に保護するための付加的なステップについてもご確認ください。本方針に示した取り組みは当社ウェブサイトの閲覧者および製品ユーザーを対象としたものであり、特に断りのない限り、大人、未成年、子供にかかわらずその対象となります。また、子供の個人情報の取り扱いに関する特別項目も設けています。関連項目をご覧になる場合はこちらをクリックしてください。本方針に関するご質問、ご不明な点がある場合には下記までご連絡ください。
LeapFrog Enterprises, Inc.
Attn: Consumer Service
6401 Hollis Street, Suite 100
Emeryville, CA 94608-1071
support@leapfrog.com
1-800-701-LEAP (5327)
Online Support
1. 本個人情報方針の適用範囲
本方針をお読みになる前に、本方針がお客様に適用されるかどうか、またはお客様が使用するリープフロッグのウェブサイトまたはインターネット対応製品に適用されるかどうかご理解いただくことが重要です。通常、本方針はリープフロッグのウェブサイトおよびオンラインサービスを通して入手された個人情報について適用されます。本方針が適用される場合、および適用されない場合の詳細は以下の通りです。
本個人情報保護方針は、以下(a)(b)の条件を共に満たす場合にのみ適用されます。
| (a) | お客様が使用するウェブサイトまたはオンラインサービスがリープフロッグにより所有・運営されており、本方針に直接リンクしている場合。含まれるものは以下の通りです。(i)当社の主要消費者ウェブサイト– LeapFrog.com (ii)製品ブランドサイト（FLYworld.com、Leapsterworld.comなど） (iii)インターネット対応ソフトウェア製品（FLY World Applicationなど）(iv)リープフロッグ・スクールハウス（LFSH）が運営するウェブサイト（LeapFrogSchoolHouse.comなど）(iv)特に断りのない限り、世界各国のウェブサイト。便宜上、上記ウェブサイトについて言及する場合には、「リープフロッグのウェブサイト」「当社ウェブサイト」「当社サイト」「当社オンラインサービス」、あるいはそれらを組み合わせて示すものとします（「当社ウェブサイトまたはオンラインサービス」など）。 |
| (b) | 情報がリープフロッグの消費者（当社製品またはオンラインサービスを購入または使用している個人。親／保護者、教師、教育者、子供、児童／生徒など）に関するもので、リープフロッグがインターネット経由（リープフロッグのウェブサイトまたはオンラインサービス）で入手したものである場合。 |
以下の場合については、本個人情報保護方針は適用されません。
| (a) | リープフロッグがオフラインフォーム（郵送の保証書など）で入手した情報。特に断りのない限り、特定のオフラインフォームの情報またはオフラインデータは、オンラインデータと合わせて使用されます。 |
| (b) | 当社サイトまたはオンラインサービスにリンクが掲載されている他社のウェブサイト、あるいは当社サイトまたはオンラインサービスへのリンクを掲載している他社のウェブサイト。第三者の運営によるウェブサイトの内容について、当社は一切の責任を負いません。 |
| (c) | 事業取引または雇用目的で入手した情報。事業取引先（小売業者や流通業者など）の情報、製品製作のために雇用したアーティストまたはその他専門家の個人情報、当社ウェブサイト上の雇用セクション経由で提出された応募データなど。 |
2. 当社ウェブサイトまたはオンラインサービスをご利用になる際の同意事項
本個人情報保護方針に明記する通り、当社サイトおよびオンラインサービスの利用にあたり、お客様（子供の場合は保護者）は当社がお客様の情報を入手、使用、保存、譲渡することに同意していただきます。従って、お客様（子供の場合は保護者）は居住場所に関係なく、リープフロッグまたはその関連会社、子会社、代理店が設備を保持または事業運営をおこなっているアメリカ合衆国または他国において、お客様の情報を譲渡、保存、処理すること、もしくは以下のセクション6に示した通りそのデータの使用を認めることとなります。もしお客様（子供の場合は保護者）がこれらの事項について同意しない場合は、情報を求められても提供せず、速やかにオンラインサービスの使用を中止してください。当社ウェブサイトまたはオンラインサービスの使用に際しては、本方針とは別の「サービス条件」または「エンドユーザーライセンス」契約が適用されます。本方針に記載した一切の内容は、それらの契約におけるリープフロッグの権利および救済方法を制限するものではありません。
本方針の変更について
本方針は適宜更新されます。更新した場合は、このページの冒頭に変更日時および／または発効日を記載します。重要な変更が生じた場合（例えば、本方針にあらかじめ記載されていない方法やお客様が予期できないような方法で情報を使用する場合など）は、より明確な形で変更をお知らせします。例えば、本方針の新項目や修正箇所を一時的に反転表示したり、当社ホームページまたは登録／ログインページ上で一時的に告知したり、本方針のタイトルに一時的に「更新」の文字を入れてハイパーテキストリンクを張るなどです。場合によっては、メールやその他の通信手段によって、変更内容および発効前にお客様に与えられた選択肢についてお知らせすることもあります。お返事がない場合や引き続き当社ウェブサイトまたはオンラインサービスを使用される場合、または変更内容について事前に承認をいただいた場合は、お客様はその変更内容に同意したものとみなします。変更内容が子供の個人情報の取り扱いに関わる重要なものである場合には、まず保護者（学校の場合は教師）にご連絡し、保護者の同意書を提出していただきます。
3. 入手情報の種類
当社ウェブサイトおよびオンラインサービスを通して入手した情報は、通常以下のカテゴリーに分類されます。（以下の用語は本方針の中で繰り返し使われますので、各用語の定義を十分ご理解ください。）
お客様の任意で提供された情報
| ・ | 個人情報 氏名、住所、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報（請求書・配送情報を含む）、お客様を特定しオンラインまたはオフラインでコンタクトできる情報など。LeapFrogSchoolHouse.comまたはLFSHのオンライン製品やサービスのユーザーについては、お客様個人の情報ではなく、学校や教育機関に関する情報を求められる場合があります。ただし、子供または子供の年齢にあたる児童・生徒から直接情報を入手する場合はほとんどありません。（子供に関する項目の詳細については以下のセクション10をご覧ください。） |
| ・ | 人口学的情報 氏名、住所、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報（請求書・配送情報を含む）、お客様を特定しオンラインまたはオフラインでコンタクトできる情報など。LeapFrogSchoolHouse.comまたはLFSHのオンライン製品やサービスのユーザーについては、お客様個人の情報ではなく、学校や教育機関に関する情報を求められる場合があります。ただし、子供または子供の年齢にあたる児童・生徒から直接情報を入手する場合はほとんどありません。（子供に関する項目の詳細については以下のセクション10をご覧ください。） |
| ・ | ログイン情報 ユーザー名、パスワード、質問に対する秘密の答え、お客様のアカウントへのアクセスを認証する情報など。当社オンラインサービス（LeapFrog.com accountなど）では、ユーザー名などのログイン情報がメールアドレスなどの個人情報として扱われたり、他の個人情報と結合されたりする場合があります。 |
お客様から受動的または自動的に入手した情報
| ・ | テクニカル情報 お客様のコンピューターまたはリープフロッグ製品に関する情報。ブラウザタイプやオペレーティングシステム、コンピューターのインターネットプロトコル（ＩＰ）アドレスなど。またインターネット対応のリープフロッグ製品に関しては、製品ＩＤやシリアルナンバーなどの製品情報、機器に保存されたアプリケーション／ソフトウェア、製品ライセンス情報（その製品やソフトウェア支援アプリケーションの使用を許諾／認可されているのは誰かなど。デジタル著作権管理情報ともいう）など。ほとんどのテクニカル情報は匿名のもの（お客様を特定しないもの）ですが、メールアドレスなどの個人情報を調べることができる場合もあります。 |
| ・ | 利用情報 当社ウェブサイトの利用・閲覧状況などの非個人情報（「ウェブサイト利用」データまたは「閲覧」データ）、お客様が購入またはオンラインダウンロードした製品の情報（注文履歴）、リープフロッグのインターネット対応製品の利用・交信状況（製品利用データ）、当社ウェブサイトまたはオンラインサービス利用時のタスク／アクティビティのパフォーマンス／スコア情報（パフォーマンスデータ）など。使用するウェブサイトまたはオンラインサービスや入手した利用情報の種類によって、利用情報はお客様の個人情報にリンクされます。またお客様が子供の場合には、お客様のアカウントがリンクしている監督責任のある大人または管理者のアカウントの個人情報とリンクされます。 |
4. 入手情報量および入手方法
当社が上記のカテゴリーにおいてお客様から入手する情報の種類と量は、お客様の当社ウェブサイトまたはオンラインサービスにおける交信状況によって大きく異なりますが、通常はお客様の利用したサービスに比例します。例えば、当社ウェブサイトまたはオンライン製品カタログを閲覧しただけであれば、個人情報や人口学的情報は一切提供する必要はありません。しかし、お客様のアクセスについて自動的にテクニカル情報や閲覧データ（お客様のブラウザタイプ、閲覧ページ、閲覧時間など）が取り込まれます。しかし、この情報はお客様を個人的に特定するものではありません。（受動的または自動的データ入手については、セクション5のクッキーおよびその他ウェブテクノロジーをご覧ください。）お客様が任意でリープフロッグのウェブサイトまたはオンラインサービスへの積極的な関与を選択し、下記に記載したいずれかの行為をおこなった場合には、お客様の個人情報および／または人口学的情報の提供が求められます。
| ・ | アカウント登録または作成 |
| ・ | 製品購入、ソフトウェアダウンロード、その他サービスの購入（18歳以上に限る） |
| ・ | 製品登録（保証保護の取得またはリコール通知の受け取りなど） |
| ・ | メールマガジン登録、製品発売のお知らせ、その他マーケティングコミュニケーション |
| ・ | プロモーションへの参加（コンテスト、景品、抽選、店舗割引など） |
| ・ | コミュニティ機能の利用（マルチプレイヤーゲーム、掲示板、ビデオ投稿、ブログなど） |
| ・ | リープフロッグ消費者サポートとのコンタクトまたはコミュニケーション |
| ・ | オンラインアンケート、調査、投票、その他マーケットリサーチへの参加（ペアレントパネルなど） |
| ・ | フォーカスグループまたはリープフロッグ・ラボの製品テストへの登録および参加 |
| ・ | 証言、成功談、製品アイディアの提出 |
| ・ | Ｅカードの作成および送付、ウィッシュリスト、レッスンプラン、商品券、「お友達に送る」コンテンツ機能の利用 |
リープフロッグのウェブサイトまたはオンラインサービスによっては、全部または一部の上記アクティビティはご利用になれませんのでご了承ください。 従って、お客様から個人情報または人口学的情報がほとんど入手されない場合もあります。上記アクティビティを利用する際は、サイトまたはオンラインサービスで一般アカウントの登録または作成を求められることがあります。その際には、個人情報および／または人口学的情報の他に、ログイン情報を作成する必要があります。
特定の情報を提供しない場合
お客様が個人情報または人口学的情報を要求された際にそれらを提供しないと選択した場合、利用できる当社ウェブサイトまたはオンラインサービスは非常に限られたものとなります。例えば、個人情報が提供されない場合、オンラインストアでの製品購入やリープフロッグ製品の更新登録ができません。利用情報の入手およびアップロードが認められない場合には（そのようなオプションがある場合）、お客様に充実したカスタマイズ製品またはウェブサイト体験を提供することができません。
製品利用およびパフォーマンスデータについての詳細
当社のインターネット対応製品を使用する場合には、オフラインで使用する場合（コンピューターに接続されていない場合）も含めて、物的製品機器および付属のソフトウェアには使用期間中の実行内容が記録されます。機器に記録される内容は次の通りです。(i)機器の電源のオン／オフはいつか、バッテリーが低下するのはいつか、お客様が書き込んだ内容が機器に記録されているか、その他製品利用データ (ii)いくつの質問に答えたか、または答えていないか、いくつの質問に正しく答えたか、または答えていないか、その他パフォーマンスデータ (iii)その他イベントおよびパフォーマンスパターン、イベントに関する一般統計（アクションを実行した回数の合計など）。お客様が次に機器をコンピューターに接続した際、この情報は同期化およびコンピューターに局所的に保存され、次にインターネットに接続しアカウントにログインすると、リープフロッグにその情報が送信され安全なウェブサーバーに保存されます。さらに、お客様のパフォーマンスデータは、独自のＩＤまたは機器のシリアルナンバー、および対応する保護者／管理者のアカウントにリンクされます。製品のソフトウェアアプリケーションのアカウント設定エリアでは、お客様または対応する保護者／管理者アカウントの保持者には、リープフロッグによる利用情報（または特定の利用情報）の入手・保存について管理するオプションが与えられます。
コミュニティ機能についての留意点
当社ウェブサイト、オンラインサービス、コミュニティ形式の機能では、お客様はメッセージ、ストーリー、写真、アートワーク、ビデオ、レッスンプラン、その他コンテンツを随時公表したり他のユーザーと共有したりすることができます。そのようなコンテンツを利用する際には、お客様またはコンテンツに関与する人の個人情報を掲示する機会が与えられます。当社はアクティビティの利用者または参加者を保護するための予防措置をとりますが（例えば、コンテンツのフィルタリング、事前生成メッセージの使用、ユーザーが情報を交信・交換する相手を限定するなど）、このエリアにおけるプライバシーを保証することはできません。また当社は、お客様が掲示および共有した情報について、いかなる責任も負いません。これらのサービスを使用する際は、常識に従って他人に知られたくない個人情報は公表しないことをお勧めします。このエリアにおける情報の掲示および共有については、すべてお客様の自己責任となります。子供のユーザーを対象とするコミュニティ機能を設ける場合には、子供のアクセスを許可する前に必ず保護者の同意書を得るものとします。子供に関する事項の詳細については以下のセクション10をご覧ください。
5. クッキーおよびその他ウェブテクノロジー
今日インターネット上にある多数のサイトと同様、リープフロッグは多様な標準技術を用いて、当社ウェブサイトにおけるお客様の体験を向上およびカスタマイズし（情報を繰り返し入力する手間を省くなど）、ウェブサイトへのトラフィックやプロモーションキャンペーンの統計や情報を得ています。これらのツールには次のようなものが含まれます。
| ・ | クッキー – 当社ウェブサイトまたはオンラインサービスの閲覧・利用状況に関する情報をお客様のコンピューター上に保存する小さなテキストファイルです。クッキーは、リープフロッグのウェブサイトで閲覧したコンテンツ、購入注文履歴、ウィッシュリストまたは買い物カゴに入れた製品、当社サイトまたはオンラインサービスで登録したユーザー名などを記憶します。クッキーは、お客様の好きなゲームやアクティビティ、およびプレイ時のポイントやスコアを追跡するために用いられます。また、未成年ユーザーが特定のアクティビティまたはサービスを利用できないようにするなど、セキュリティ目的としても用いられます。個人情報を入手するためにクッキーを使用することはありません。しかし、情報を繰り返し入力する手間を省くために特定の個人情報（ログイン時に使うユーザー名やメールアドレスなど）を記憶または保存したり、その他クッキー情報を利用してお客様が興味を示した製品を再度売り込むために用いることがあります。クッキーに含まれる情報を他の手段により入手した個人情報とリンクする場合もあります。ファイアフォックスやインターネット・エクスプローラーなど今日の一般的なブラウザのほとんどは、設定を変更してクッキーを完全にブロックしたり、クッキーを送信するたびに警告を出したり、選択したウェブサイトにのみクッキーの使用を許可したりすることが可能です。またコンピューターのハードドライブに現在保存されているクッキーを削除することもできます。ファイアフォックスまたはインターネット・エクスプローラーでクッキーを削除するためには、ツールからオプションまたはインターネットオプションを選び、さらにプライバシータブをクリックして設定します。クッキーを無効にすると、当社ウェブサイトまたはオンラインサービスの機能が利用できなくなる場合や正しく作動しない場合があります。 |
| ・ | ログファイル – ウェブサイトアクティビティを記録したり、リープフロッグのウェブサイトまたはオンラインサービスの閲覧について特定不可能な統計を収集したりするファイルです。ログファイルにより入手される主な情報は以下の通りです。(i)ＩＰアドレス。インターネットサービスプロバイダー（ＩＳＰ）によってお客様のコンピューターに割り当てられた数字のこと。（ＩＳＰによっては、インターネットに接続するたびに違う数字がコンピューターに割り当てられる場合があります。）(ii)ブラウザやオペレーティングシステムの種類 (iii)当社サイトの１つ前にアクセスしたＵＲＬや当社サイトへのアクセス日時など、オンラインセッションに関する情報。当社サイトの利用状況について理解を深めるためにこの情報を使用するほか、ＩＰアドレスなどのログファイルから入手した情報を（個人情報と合わせて）使用し、テクニカル問題の解決、ウェブサイトの安全性の確保、また必要に応じて特定のユーザーのサイトへのアクセスを禁止または制限します。 |
| ・ | ウェブビーコン – 主にクッキーの送信またはログファイルの作成に使われる、ウェブページやメールのメッセージに組み込まれた小さな画像のことです。ウェブビーコン（「ウェブバグ」または「クリアＧＩＦ」とも言う）によって次のことが分かります。サイトの閲覧人数、初めてのアクセスかリピートアクセスか、どのページをどのくらい閲覧したか、オンライン広告キャンペーンの有効性、その他ウェブサイト利用データなど。ウェブビーコンをメールで使用すると、メールがいつ開封されたか、メールが転送されたかどうか、また何回転送されたか、メールメッセージ内のどのリンクをユーザーがクリックしたかが分かります。この情報に基づいてコンテンツ、サービス、プロモーションを調整し、よりお客様のご要望に沿うサービスを提供します。 |
6. 情報の使用目的
リープフロッグは、お客様が希望したオンラインサービスを提供するために（セクション4をご覧ください） 、当社が設定した方法に基づきお客様の情報を使用します。例えば、お客様がリープフロッグのウェブサイトに登録した場合、登録ユーザーに与えられたベネフィットを提供するために情報が使用されます。これには独占コンテンツへのアクセス、特別提供やプロモーション、メールマガジンの無料購読などが含まれます。消費者サポートへコンタクトした場合は、問い合わせや問題解決に対応したり、消費者サポート履歴を記録して今後の問い合わせに迅速に対応するために情報が使われます。お客様が抽選や景品キャンペーンに参加した場合は、そのプロモーションにお客様の氏名をエントリーし、当選した場合は賞品を送付したりウェブサイト上にお客様の情報（氏名、イニシャル、居住都市など）を一部掲載したりするために情報が使用されます。またクレジットカード情報は、オンライン購入を実行・処理するだけでなく、決済情報を保存し今後の購入をよりスムーズにするために使われます。お客様がサービスを要求した場合には、これらの設定に基づいてサービスが提供されます。また、サービスの内容や、サービスを提供するためにリープフロッグがどういった情報を入手または保存するかについて、お客様に選択肢が与えられる場合もあります。（選択肢の詳細についてはセクション9 をご覧ください。）
上記に加え、情報やサービスによっては以下の目的でもお客様の情報を使用します。
| ・ | ウェルカムレター、購入確認、保護者への連絡や承諾メール、リコール通知、トランザクション／管理上のお知らせなどの必須コミュニケーション。 |
| ・ | ニュース、特別提供、リープフロッグ製品の発売に関する最新情報などの付随的コミュニケーション。 |
| ・ | 製品カタログおよびその他リクエストアイテムの郵送。 |
| ・ | お客様の興味に沿った他社の製品情報やサービス情報の送付（注：これらのお知らせは有名企業に代わってリープフロッグが送付するものであり、個人情報を共有するものではありません。） |
| ・ | 当社製品およびサービスに関するフィードバック。ペアレントパネルプログラム、定期的な製品リサーチ、顧客満足度調査など。 |
| ・ | 当社サイトまたはオンラインサービスにおける、便利で関連性の高いカスタマイズされたサービスの提供。（当社サイトへの再アクセス時にお客様の名前を表示する、オンラインストアでの購入履歴や子供の学習進度レポートに基づいて製品を推薦する、オンラインスコアボードに子供のゲームスコアを掲示するなど。） |
| ・ | 識別性、適格性、安全性の確保。お客様の識別、抽選における適格性の確認、お客様のアカウントや個人情報への無許可アクセスまたは不正使用の防止など。 |
| ・ | マーケット内外における分析およびリサーチの実施。 |
| ・ | お客様のニーズに合った製品、サービス、テクノロジーの向上。 |
消費者データの向上
上記の情報利用を効果的に実行するため、リープフロッグのウェブサイトまたはオンラインサービスで入手した情報は、他のリープフロッグのウェブサイトまたはオンラインサービスで得られた情報と統合されます。さらに、第三者から得た個人情報または人口学的情報によって消費者データの向上と増強を図り、その情報をマーケティング活動またはその他上記の活動に役立てます。
7. 情報の共有先
リープフロッグは、個人情報などのお客様の情報を以下の場合において共有します。
| ・ | ベンダーを雇いサービスを代行させる場合 ウェブサイトの運営補助、コンテストまたは抽選の実行、オンラインストア取引の処理、マーケティング／広告キャンペーンの実行および最適化、消費者データの管理および向上など。これらの企業は、依頼された特定のタスクを実行するために必要な個人情報のみを入手することが認められており、その情報を他の目的で利用することは禁じられています。また、お客様の情報の機密性および安全性の管理にも同意しています。 |
| ・ | リープフロッグの関連会社と共有する場合 関連会社、子会社、親会社、国際会社など。世界中の消費者に対する理解を深め、世界規模のニーズや関心に基づいて製品を向上させ、地域リソースを用いて製品を販売します。 |
| ・ | 有名企業や独立系企業と連携してリープフロッグ製品のプロモーションを協賛する場合 例えば、お客様が当社サイトで製品を購入した際にパートナー企業と連携して特別割引を提供した場合、プロモーションの一環として、その割引を誰が利用しどの製品を購入したかといった消費者情報をパートナー企業に提供します。それによってパートナー企業はそのプロモーションの効果を測ることができますが、それ以外の目的で利用されることはありません。通常、パートナーとなる企業は当社とすでに関係が深く、信頼できるビジネス関係を築いています（ライセンシー／ライセンサー、小売業者、PTAなど）。共有する個人情報の機密性、一貫性、安全性について、パートナー企業に徹底しています。また、パートナー企業がダイレクトマーケティング目的で情報を利用することは禁止されています。パートナー企業がお客様の情報を共有または同時に入手する場合は、前後関係（ページ上のブランド設定など）からお客様にはっきりと分かるように示し、情報を求められた時点でお客様にお知らせします。リープフロッグは子供から入手したいかなる個人情報も、この項目で述べたパートナー企業と共有することはありません。 |
| ・ | 当社が他の企業により買収（完全買収または部分的買収）された場合、他の企業と合併した場合、再編、倒産、その他事態が発生した場合 これらの事態が発生した場合には、お客様の情報は後継者または譲受人（新企業または買収企業）と共有されます。 |
| ・ | お客様の情報を共有することを法的に求められた場合、またはそれが当社の法的手続き、契約条件の実行、クレーム（消費者からの苦情など）対応または解決、リープフロッグ・顧客・消費者・一般市民の安全性や権利（知的著作権など）の保護に合理的に必要とされる場合。 |
未成年のパフォーマンスデータおよび進度レポートに関する留意点
お客様が18歳未満の場合、特定のパフォーマンスデータ（学習進度レポートなど）は、保護者またはお客様のアカウントとリンクしている保護者／管理者アカウントのオーナーと共有されます。当社ウェブサイトまたはオンラインサービスの利用にあたっては、お客様は保護者／管理者アカウントのオーナー、またはそのアカウントの許可を得ている人と情報を共有することに同意します（または代理として保護者が同意します）。これについて不明な点がある場合、または学習進度を他人に見られたくないかどうか決めかねる場合は、保護者と相談の上アカウント設定を変えるなどの見直しをお勧めします。（選択肢の詳細についてはセクション9をご覧ください。）
8. 個人情報の保護方法
リープフロッグは、お客様の個人情報の安全性を保護するために（情報の喪失、盗用、不正利用、無許可のアクセスを回避するために）様々な管理的、技術的、物理的な保護手段を講じています。これらの手段には下記のものが含まれますが、これに限定されるものではありません。
| ・ | 機密性の高い個人情報（クレジットカード番号やアカウントパスワードなど）が、インターネット経由でリープフロッグに送信されたり、リープフロッグのソフトウェアアプリケーション（FLY Worldなど）の使用の際お客様のコンピューターに局所的に保存されたりした場合、その情報を保護するために業界標準の暗号化を採用します。 |
| ・ | お客様の個人情報は、権限を与えられたリープフロッグの社員やベンダーのみが必要な場合に限りアクセスできる安全な操作環境に保存されます。 |
| ・ | アカウント情報やアカウント設定を修正する際には、独自のログイン情報によりオンライン利用者が本人であることを確認します。 |
お客様による情報の保護
お客様自身でも個人情報の安全性を守ることができます。アカウントへのアクセスを制限するパスワードを作成する場合には、他人に推測されにくいようなパスワード（アルファベット、記号、数字を組み合わせたもの）を選び、決して他人に見られないようにしてください。コンピューターを共有したり公共のコンピューターを使用したりする場合は、決してパスワードを記憶させず、コンピューターを離れる際は必ずアカウントからログアウトするようにしてください。パスワードやアカウント情報の機密性の保持は、常にお客様の自己責任となります。
リープフロッグのアカウント情報は、お客様の自己責任により管理してください。最新のメールアドレスを正確に登録し、メールアカウントの変更や期限切れの際にはお知らせください。リープフロッグは、宛先違いのメッセージ（すでに使用されていないメールアカウントへ送信されたメッセージ）によって、予期せぬ第三者にお客様の個人情報が漏えいした場合の責任を負いません。
お客様がリープフロッグのインターネット対応製品を所有している場合、その製品には機器そのものに個人情報（お客様の氏名など）が保存されています。それらの情報を保護するため、お手元のリープフロッグ製品を売却・譲渡する前に、個人情報を含むアートワークや書き込みなどのコンテンツも含め、すべてのアカウント情報を安全に削除してください。製品をコンピューターに接続して最新アップロードまたは同期化すれば、ほとんどの場合、製品に保存された情報は自動的に削除されます。
9. 個人情報へのアクセスおよび変更方法、アカウント設定のオプトアウトまたは変更方法
最も簡単かつ最適な方法は、まずアカウントにログインして当社ウェブサイトまたはオンラインサービスのアカウントマネジメントセクションに行き、アカウント情報の照会や更新、マーケティングコミュニケーションの配信解除、その他設定の変更をおこなう方法です。このエリアは通常、サイトまたはオンラインサービス上に分かりやすく示されています（「マイアカウント」「お客様のアカウント」「アカウント設定」「アカウント情報および設定」などの名前がつけられています）。お客様は様々なオプションを与えられ、情報更新やアカウントの削除、またリープフロッグがお客様の情報をどのように入手、保存、利用するかについて管理することができます。これらのオプションのないサイトまたはオンラインサービスを利用している場合、またはお客様がそのアカウントマネジメントエリアで許可されているものと異なる要求または変更を希望する場合は、以下の付加的なオプションが与えられます。
| ・ | マーケティングメールのオプトアウト – 登録または情報収集の際、お客様が事前に選択したチェックボックスのチェックを外すことにより、マーケティングメールの受信をオプトアウトするオプションが与えられます。あるいは、当社からお客様に送信するメールコミュニケーションを通して、今後のマーケティングメッセージの受信をオプトアウト（配信解除）することができます。メールメッセージの本文中にある配信解除の処理または指示に従うだけで処理が可能です。リープフロッグのマーケティングコミュニケーションすべてをオプトアウトしても、必須コミュニケーションは引き続き受信されますのでご了承ください（セクション6に記載の通り）。また、「お友達に送る」機能やその他オンラインサービスを利用している友人やご家族から送られたメッセージも受信されます。 |
| ・ | 消費者サポート – お客様は、いつでも消費者サポートにコンタクトすることができます。本方針の冒頭にある情報をご覧ください。 |
第三者とのコミュニケーションのオプトアウト
お客様がマーケティングコミュニケーションまたはリープフロッグ製品（あるいはリープフロッグ）のプロモーションまたは広告を受け取り、それが第三者（リープフロッグや契約エージェント以外）から送られたものである場合には、その第三者の指示に従って配信解除の手続きをおこなう必要があります。コミュニケーションのオプトアウト手続きは、第三者の個人情報保護方針に記載されています。
10. 子供の個人情報の取り扱い
子供向け教育製品の大手メーカーとして、リープフロッグは子供の情報保護の重要性を認識し、保護者が積極的に子供のオンラインアクティビティに関与することを奨励しています。そのために、子供の個人情報の入手および取り扱いについて付加的な項目を設けました。以下の付加的方針をお読みになる前に、オンライン消費者のための個人情報保護全般を記載した上記セクション1－9を再度ご確認ください。また、アメリカ合衆国を含むほとんどの国では、以下の付加的なガイドラインは13歳未満の子供のみを対象としています。世界各国の当社ウェブサイトによっては、このガイドラインが若干異なる年齢層（12歳、14歳、16歳未満など）に適用される場合や、まったく適用されない場合がありますのでご了承ください。また、以下に「子供」と示した場合には、子供の年齢にあたる児童・生徒を含むものとします。
| 1. | 子供の個人情報は通常大人から入手します。当社ウェブサイトまたはオンラインサービスの多くは、一般の方や保護者または教育者を対象としたものであり、子供であると分かっているユーザーから個人情報を入手することはありません。子供に関する個人情報が必要な場合には、大人を対象としたウェブサイトまたはオンラインサービスを通して、保護者、教師、その他管理責任のある（子供ではない）大人から直接情報を要求または入手します。また子供の情報は、対応する大人のプロファイル（子供のプロファイルではない）の一部に保存され、大人のアカウントオーナー（「保護者」または「管理者」アカウントオーナーともいう）によってのみアクセスできます。 |
| 2. | 子供向けのアクティビティで個人情報が要求されることはほとんどありません。オンラインゲームやコンテンツのアップロードや閲覧など、子供向けのアクティビティの多くは個人情報を提供せずに利用することができます。例えば、子供はユーザー名やパスワード、または個人情報でないログイン情報だけでサービスに登録し利用を開始することができます。単発のコンテスト、Ｅカード、「お友達に教える」機能などのサービスを利用する際も、ごく限られた個人情報（メールアドレスなど）だけを要求し、その情報はコンテストやコミュニケーション促進にのみ使用され、そのサービスが実行されたあともリープフロッグがその情報を保存および使用することはありません。子供がインターネット対応製品を使用している場合、当社は自動的にテクニカル情報および利用情報を入手および保存します（上記セクション4に先述の通り）。この種類の情報は、入手されても個人を特定するものではありませんが、監督責任のある大人または管理者のアカウント情報とリンクされます。 |
| 3. | 必要に応じて保護者の同意を得ます。子供から直接個人情報を入手する場合（およびその情報を進行中のマーケティングやその他の利用目的のために保持する場合）には、まず保護者への連絡および／または実証可能な保護者の同意を得ます。サイトや子供の情報の使用意図によって手続きは異なりますが、例えば保護者にメールで通知してオプトアウトする機会を設けたり、メールやクレジットカード取引、保護者の署名付きの印刷フォーム、その他合法的な手段により実証されたオプトインの同意書を事前に保護者から取得したりします。子供にあたる年齢の児童・生徒から学校関連の目的で入手した個人情報の場合は、その学校の教師が保護者の代理としてこの項目に示した保護者の同意書を提出します。 |
| 4. | 必要な情報のみを子供から入手します。上記3．に記載した個人情報を入手および保存する場合は、子供がそのアクティビティに参加する際に必要と思われる個人情報のみを入手および保存します。例えば、サービス（メールマガジン購読など）を提供する際に不必要な個人情報（電話番号など）を子供に要求することはありません。 |
| 5. | 子供の情報は本方針に沿って取り扱います。セクション10または本方針の他の項目に特に断りのない限り、子供から入手した情報はすべて本方針の他の項目（前述のセクション1－9）に従って使用、保護、開示されます。リープフロッグは子供から入手したいかなる情報も、第三者と共有することはありません。 |
| 6. | 保護者／教師は子供の情報にアクセスおよび管理することができます。保護者は、当社の保存している子供の情報について常に確認したり、子供の個人情報の削除を求めたり、子供の個人情報の使用やオンラインでの入手を中止したりすることができます。教師もまた同様に、子供の年齢にあたる児童・生徒の個人情報を管理します。実際には、子供の個人情報のほとんどは、保護者、教師、または監督責任のある大人から入手され、その監督責任のある大人のアカウントプロファイルの一部に保存されます。従って、そのプロファイルのアカウントマネジメントエリアでは、監督責任のある大人が子供／児童・生徒の個人情報を閲覧、更新、削除したり、当社による情報の取り扱いを変更したりします。保護者または管理者アカウント（学校以外のインターネット対応製品の多くで必要）を設定することで、保護者はリープフロッグ製品での子供の交信状況、リープフロッグが入手・アップロードする情報、子供の進度レポートの閲覧者などを管理することができます。上記アクションを取る前に、保護者または管理者はアカウントにログインして身元を明らかにする必要があります。ペアレンタルコントロールの実行（子供の情報の使用の中止や削除の要求など）により、子供のアカウントやアカウント関連の情報は停止します。またそれに伴い、子供のアカウントに関連する保護者／管理者のアカウントも停止する場合があります。 |
インターネット上で子供の安全を守るその他の方法については、下記サイトをご覧ください。
| ・ | http://www.ftc.gov/bcp/conline/edcams/kidzprivacy/kidz.htm |
| ・ | http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/tech/tec14.shtm |
当社方針をお読みいただきどうもありがとうございました。